การเป็นผู้นำที่ดีสำหรับ CEO ค่าย Vtuber ในปี 2025

วันนี้ผมได้เห็นข่าวและการประจาน (ขอใช้คำรุนแรงหน่อยนะครับ) ของ #ประธานค่ายวีโลกสองใบ ที่ดูเหมือนว่าหลายคนจะไม่ชอบใจกับพฤติกรรมของ (อดีต) CEO ท่านนี้

ผมเลยสงสัยว่า CEO ที่ดีควรจะมีอะไร เพื่อให้ทีมงานอยากทำงานด้วย วันนี้เราจะมาหาคำตอบกันครับ!

Leadership ความเป็นผู้นำ

Leadership คือ ภาวะความเป็นผู้นำ ในตำแหน่งงานของ CEO มันคือทักษะที่จำเป็นโคตร ๆ ที่ต้องมีก่อนจะสร้างค่าย Vtuber ของตัวเอง

การที่ CEO จะนำคนอื่นได้  ตัวของเขาต้องนำตัวเองให้ได้ก่อน เช่น เขาสามารถรับผิดชอบงานของตัวเองได้มั้ย? เขาทำงานตรงเวลาหรือมาตามนัดหรือเปล่า? เขาบีบตัวเองให้มาทำงาน แม้ว่าจะไม่อยากทำได้มั้ย?

ในหลาย ๆ ครั้งเราจะเห็น CEO แบบนี้น้อยมากในวงการ #VtuberTH เพราะการนำตัวเอง ไม่ใช่เรื่องที่ทุกคนมี

และในมุมมองของคนที่ต้องแบกรับความคาดหวังและความฝันของทุกคนในทีม CEO คือคนที่ต้องนำตัวเองให้ได้เป็นคนแรก เพราะมันจะช่วยให้ CEO นำคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

CEO ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับค่ายของเขา ไม่ว่ามันจะเป็นเป้าหมายแบบไหน สิ่งที่ CEO เห็น จะต้องชัดเจนกว่าทีมงานเสมอ เขาจะต้องเป็นคนที่นำหน้าและเชื่อในเป้าหมายของค่ายมากที่สุด

การเดินไปตามเป้าหมายที่ดูจะยิ่งใหญ่แบบนั้นได้ แน่นอนว่า เป้าหมายมันต้องมีคุณค่ามากพอที่จะเดินตาม ถ้าหากเป้าหมายของ CEO คือการสร้างกำไรจากคนดู แต่ไม่คิดจะให้อะไรกับคนกลุ่มนั้น ผมรู้สึกว่ามันคือเป้าหมายที่ล้าสมัยมากในปี 2025

ในปัจจุบัน พวกเราเข้าใจแล้วว่า การทำงานที่มีคุณค่า มันทำให้เรามีสุขภาพจิตที่ดี และพวกเราทุกคนอยากมีสุขภาพจิตที่ดีกันทั้งนั้น โดยเฉพาะ Gen Z และ Gen Y

CEO ต้องสร้างเป้าหมายที่มีคุณค่ามากพอ เพื่อดึงให้ทีมงานคนอื่น ๆ เชื่อและมีกำลังใจในการทำงาน และเป้าหมายที่มีคุณค่าส่วนใหญ่จะเป็นเป้าหมายเพื่อสังคม หรือเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้คุณค่าอะไรบางอย่างกับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

ตำแหน่งที่รับใช้ทีมงาน

ผมรู้สึกว่าตำแหน่ง CEO คือตำแหน่งที่ต้องแบกรับอะไรหลายอย่าง มันอาจฟังดูเท่ในชื่อตำแหน่ง แต่มันคือตำแหน่งขี้ข้าของทีมงานครับ

CEO ต้องช่วยให้ทีมงานทำงานได้อย่างไหลลื่น ไม่ติดขัดในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ทีมงานแต่ละคนพาค่ายไปยังเป้าหมายที่วางเอาไว้ได้

CEO คนไหนก็ตามที่คอยเอาแต่ชี้นิ้วสั่ง และไม่คิดจะรับฟังความคิดเห็นของทีมงานเลย CEO คนนั้นจะกลายเป็นที่โจษจันของในวงการเหมือน #ประธานค่ายวีโลกสองใบ ตอนนี้

พอผมพูดว่า CEO คือตำแหน่งที่ต้องแบกรับอะไรหลายอย่าง มันก็มีเหมือนกันที่คนไม่อยากจะใช้ชื่อตำแหน่งนี้โดยตรง เพราะมันคือการเอาหน้าของเราไปรับแรงกระแทก

แต่ผมอยากให้ CEO ที่มีความฝันและเป้าหมายแบกรับเอาไว้ครับ เพราะถ้าหากมันคือความฝันและเป้าหมายของคุณ คุณจะต้องเจ็บปวดกับมันเป็นคนแรก และต้องก้าวข้ามอุปสรรคเป็นคนแรก เพราะคุณคือผู้นำ ไม่ใช่ผู้ตาม

หลายครั้งที่เราเห็นกันในดราม่าคือ CEO คือผู้เดินตามต้อย ๆ ไม่คิดจะมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเองหรือคนในค่ายเลย

ความคิดเห็นส่วนตัว ไม่ว่า CEO คนนั้นจะเดินตามหลังทีมงานตัวเองด้วยเหตุผลอะไร ภาพลักษณ์ก็ดูแย่ในสายตาผมแล้วฮะ

ผมอาจเป็นร้านเล็ก ๆ ที่ทำงานกันไม่กี่คน แต่ผมต้องเห็นในสิ่งที่ทีมงานของผมยังเห็นไม่ชัดก่อนเสมอ เป้าหมายของผมต้องชัดเจนและความฝันของผมต้องชัดเจนกว่าลูกจ้าง แบบนั้นผมถึงจะโดนเรียกว่า CEO

แม้ CEO ต้องคอยตามเช็ดทุกเรื่อง แต่เขาต้องมองให้ไกลกว่าทุกคนในทีม ต้องเข้าใจทุกคนในทีม ใครทำอะไรถนัด, คนนี้เหมาะกับงานแบบไหน, เวลาไหนที่ไม่ต้องตามงาน, เวลาไหนที่ต้องตามงาน หน้าที่ของ CEO จึงไม่ใช่แค่นั่งสั่งงานและเล่น Valorant ชิล ๆ แน่นอน

ความฝันและเป้าหมายที่ต้องมีก่อนคนอื่น

เพราะความเป็นผู้นำไม่ได้มีในทุกคน แต่ทุกคนที่เป็น CEO ต้องมีความเป็นผู้นำ

การเป็นผู้นำไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งเราต้องแบกรับชีวิตของคนอื่นด้วยแล้ว เราต้องยิ่งมีความฝันและเป้าหมายที่ชัดเจน

ผมเชื่อว่าสักครั้งในชีวิตของคุณผู้อ่าน เคยเจอคนที่มีความฝันและเป้าหมายที่ดูเจ๋งมาก ๆ และคงเคยคิดประมาณว่า “เจ๋งว่ะ” หรือไม่ก็ “ไอ้นี้เพ้อว่ะ”

ผู้นำไม่ใช่แค่ต้องมีความฝันและเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่เท่านั้น แต่เขาต้องรู้ด้วยว่า วิธีการอะไรที่เขาจะไปถึงเป้าหมายได้ ถ้าหากมัวแต่ฝัน เราก็จะได้เจอ CEO ไม่ดีอีกรูปแบบคือ CEO ที่เพ้อไปเรื่อย

CEO ที่เพ้อไปเรื่อยคือ CEO ที่มีแต่ไอเดีย แต่ไม่รู้(และอาจไม่สนใจด้วยซ้ำ)ว่า เขาจะไปถึงเป้าหมายได้ยังไง เป็น CEO อีกประเภทที่ทีมงานไ่ม่ควรไปทำงานด้วย

ผู้นำต้องมีทั้ง เป้าหมายที่ชัดเจนและวิธีการที่สามารถไปถึงเป้าหมาย หรือถ้าหากไม่รู้วิธีการไปถึงเป้าหมายจริง ๆ อย่างน้อยที่สุด เขาก็ต้องกล้าถามความเห็นจากทีมงาน หรือรับฟังความคิดที่เป็นประโยชน์จากทีมงานของตัวเอง

เราไม่สามารถทำทุกอย่างได้ เพราะงั้นมันเลยเกิดค่าย Vtuber ขึ้น ตำแหน่งผู้นำของค่ายจึงเป็นเหมือนกับการทำให้ความสามารถด้านต่าง ๆ เข้ามาผสานรวมกัน เพื่อทำให้ไปถึงเป้าหมายที่วางเอาไว้ในตอนแรก

ผู้นำที่ดีจะไม่ให้งานที่เกินหน้าที่กับลูกจ้าง ทั้งยังรับฟังความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ของพวกเขาอย่างตั้งใจ ผมไม่ชอบใจที่มีคนทำให้ตำแหน่ง CEO ของค่าย Vtuber เป็นแค่ คนเล่นขายของ ที่ต่อให้เขาทำพังก็ไม่เป็นไร

ผมเลยอยากให้ Vtuber ทุกคนมีเป้าหมายในการมาทำงานตรงนี้ คุณจะตั้งเป้าหมายเพื่อมาเล่นสนุกก็ยังได้ อย่างน้อยมันก็ช่วยให้คนดูรู้ว่าคุณเป็นคนแบบไหนและพวกเขาคาดหวังอะไรจากคุณได้บ้าง

สรุป

ทีมงานหลังบ้านรวมไปถึงคนที่อยากเป็น Vtuber มีความฝัน บางคนอยากเป็นคุณพ่อ คุณแม่ของ Vtuber หรืออยากผลักดันวงการ Vtuber เหมือนกับผม และมันน่าปวดใจที่มีค่ายหลอกมาทำงานแบบนี้เยอะมาก

พวกเขาที่มีความฝัน แค่ต้องการให้ตลาดนี้ดีขึ้น น่าอยู่มากขึ้น ไม่ใช่อยากให้มันพังเพราะเรื่องอะไรแบบนี้ ผมรู้ตัวเลยว่า ตอนที่กำลังเขียนบทความนี้อยู่ มันคือการระบายความโกรธของตัวเองต่อเหตุการณ์นี้ แต่ผมก็ทนไม่ไหวแล้วเหมือนกัน ถ้าหากคุณผู้อ่านไม่ชอบ ผมต้องขอโทษจริง ๆ ครับ

พวกเราทีมงานเบื้องหลัง อยากทำงานให้กับคนที่มีความฝันและเป้าหมาย ไม่ใช่ทำงานเพื่อคนที่ไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเราทำ

แด่ CEO ในอนาคตต่อจากนี้ ไม่ว่าคุณจะมีเงินในกระเป๋าตังค์มากแค่ไหน สิ่งที่ทีมงานหลังบ้านต้องการนอกจากเงินเดือนที่คุณจ่ายคือ การเป็นหัวหน้างานที่ดีให้กับพวกเขาครับ

เงินคือสิ่งที่ทำให้ค่าย Vtuber อยู่รอดในแง่ของการตลาด แต่ “คน” คือสิ่งที่ทำให้ตลาด Vtuber อยู่รอดในแง่ของผู้บริโภค

เปิดค่าย Vtuber ยังไงให้อยู่รอด

ถ้าปัญหาของ Vtuber คือการตามหาตัวเองยังไม่เจอ ปัญหาของการเปิดค่าย Vtuber ก็คงจะเป็น อายุขัยของค่าย Vtuber ที่อยู่ไม่นาน

สาเหตุของปัญหานี้คือ การบริหารและเป้าหมายของค่าย Vtuber ไม่ได้มีไว้เพื่อสังคมหรือผู้คนกลุ่มไหน

ผมไม่ได้บอกว่าให้เราทำค่ายการกุศล แต่เราต้องทำค่ายเพื่อให้กลุ่มลูกค้าดู (Target audience) เพราะถ้าทำจับฉ่าย มีหวังคนดูไม่รู้เลยว่าเราเป็นค่าย Vtuber แบบไหน

ผมอยากบอกว่า เป้าหมายที่ทำให้ค่าย ๆ หนึ่งอยู่ได้นาน มักจะมองถึงผู้คนในสังคมก่อน กำไรของค่ายเสมอ

วันนี้ผมเลยจะมาคุยเรื่อง การบริหารและการสร้างเป้าหมายที่มีไว้เพื่อสังคม สำหรับคนที่อยากเปิดค่าย Vtuber ครับ

สร้างเป้าหมายที่เกี่ยวกับการให้บางอย่างกับสังคม

คุณอยากให้อะไรกับสังคมครับ?

คุณอยากให้เสียงหัวเราะ เหมือนกับ Pixela Project หรืออยากสร้างงาน Production ที่ made in Thailand อย่าง ARP Project

ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายอะไร ถ้าหากเราเน้นในเรื่องที่เกี่ยวกับสังคม มันจะทำให้ค่ายของเราอยู่ได้นานมากขึ้นครับ

คุณผู้อ่านต้องตั้งคำถามว่า อะไรคือสิ่งที่ผู้ชมต้องการ และเราจะสามารถให้สิ่งนั้นกับพวกเขาได้หรือเปล่า ด้วยสิ่งที่เรามีตอนนี้

ผมอยากบอกว่า “การให้” เป็นเป้าหมายที่เรียบง่าย แต่ทรงพลังที่สุดแล้วครับ

ให้ใช้เวลาเยอะ ๆ กับการตามหาเป้าหมายของค่าย คิดว่าการลงทุนแรกของค่าย Vtuber ของคุณคือ เวลาของคุณเองครับ

เรียนรู้การเป็นผู้นำที่ดี

ถ้าหากค่ายไปไม่รอด ส่วนหนึ่งมาจาก “ผู้นำ” ครับ

ถ้าคุณเข้าอกเข้าใจทีมงาน และไม่ได้เป็นแค่คนสั่งงาน แต่เป็นคนที่ช่วยเหลือทีมงานให้ทำงานง่ายขึ้น ทีมงานก็อยากทำงานกับคุณแล้วครับ

ผู้นำที่ดี = เข้าอกเข้าใจ + สื่อสารดี

ทักษะการเป็นผู้นำ ไม่ใช่แค่คนที่ทีมงานเรียกว่า “CEO” เท่านั้นที่ต้องมี แต่เป็นเรื่องของทีมงานทุกคนที่ต้องมีด้วย รวมถึง Vtuber ในค่าย

ถ้าหากคุณผู้อ่านยังอยู่ในวัยเรียนหรือวัยทำงาน การมีทักษะนี้ติดตัว จะช่วยให้ใช้ชีวิตการเรียนหรือการทำงานดีขึ้น เพื่อนก็อยากจะทำงานร่วมกับคุณผู้อ่าน งานอาจหนักขึ้นมาบ้าง แต่คุณผู้อ่านจะได้เรียนรู้ได้เยอะกว่าคนอื่น และสุดท้ายความรู้พวกนั้นจะเอาไปต่อยอดในงานอื่นต่อ ๆ ไป

บริหารคนในค่ายให้ Healthy

การบริหารคนให้ Healthy ไม่ใช่การบอกพวกเขาให้ออกกำลังกาย แต่คือการบริหารคนให้เหมาะสมกับงาน

แต่ละคนมีความสามารถที่หลากหลาย และมีความเก่งในแบบของตัวเอง ในงานของค่าย Vtuber จะมีหลายตำแหน่งที่ต้องให้พวกเขาช่วยเหลือครับ

อย่างเช่น ตำแหน่งนักวาด, ตำแหน่ง Rigger, ตำแหน่งเมเนเจอร์, ตำแหน่งตัดต่อ เป็นต้น ตำแหน่งพวกนี้จะเป็นตำแหน่งที่จะโดนเรียกหาอยู่บ่อย ๆ ในกลุ่ม Facebook

แต่ผู้บริหารจะคิดแค่ว่าตอนนี้กำลังขาดตำแหน่งอะไรอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องคิดด้วยว่า ในตอนนี้เรามีอะไรและทำอะไรได้บ้าง เพื่อไปถึงเป้าหมายของค่าย

ปัญหาหนึ่งของการบริหารค่ายไม่ Healthy คือ การทำงานคอขวด ที่งานจะกระจุกอยู่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง และอีกหลายตำแหน่งไม่ได้ทำอะไรเลย

ปัญหานี้พ่วงมากับปัญหาการรับคนเข้ามาเยอะเกินกว่างานที่มีให้ ทำให้ทีมงานรู้สึกว่าตัวเองมาอยู่ตรงนี้ทำไม? เสียเวลาว่ะ

คำแนะนำของผมคือ รับคนเข้ามาไม่ต้องเยอะมากในตอนแรก ให้รับคนเท่ากับความจำเป็นของเรา ไม่ใช่ว่าต้องการแค่เพื่อนร่วมงานเยอะ ๆ อย่างเดียว

เมื่อรับคนเข้ามาแล้ว เราก็ต้องมีงานให้พวกเขา กำหนดเดดไลน์ และเงื่อนไขการทำงานให้ชัดเจน ถ้าหากว่าคุณผู้อ่านเป็นคนจริงจังเหมือนกับผม อาจทำให้ทีมงานรู้สึกเกร็ง ๆ ได้ในตอนแรก ก็อย่าลืมผ่อนคลายตัวเอง แสดงออกให้พวกเขาเห็นว่าคุณผู้อ่านก็มีด้านที่สบาย ๆ อยู่ด้วย แบบนี้จะเป็นเสน่ห์ครับ

สรุป

การบริหารค่าย Vtuber ให้อยู่ได้นาน ๆ เป็นเรื่องที่ต้องมีสามสิ่งนี้

  • เป้าหมายเพื่อสังคม
  • ความเป็นผู้นำ
  • การบริหารคน

เรื่องพวกนี้สามารถหาอ่านเพิ่มเติมได้จากบทความหรือ Podcast หรือชั้นหนังสือพัฒนาตัวเองได้ครับ

ถ้าหากคุณมีสามสิ่งนี้ครบ ต่อให้คุณไม่ได้เปิดค่าย Vtuber คุณก็จะประสบความสำเร็จในการทำงานของคุณได้ในอนาคตครับ